A raíz de una nueva publicidad emitida este fin de semana en la televisión inglesa, se desató una catarata de comentarios y críticas, además de un marcado malestar -especialmente entre docentes- por el mensaje que transmite.

Les describo brevemente la escena para ponerlos en contexto.

Llaman al trabajo a la mamá de un niño de unos ocho años desde la escuela. Al escuchar lo que le dicen -que nunca llegamos a oír-, reacciona con una mala palabra. Luego vemos al niño salir del colegio con gesto compungido, subir al auto y regresar a casa junto a ella en silencio.

Ya en la cocina, la madre saca de la alacena un conocido jugo concentrado, sirve un poco en dos vasos, les agrega agua de la canilla y le ofrece uno a su hijo. Ella se sienta a la mesa con él, le sonríe y, de pronto, esa sonrisa se transforma en una carcajada; terminan riéndose de lo ocurrido. Nunca sabemos qué hizo el niño ni qué pasó en la escuela.

¿Por qué generó tanta molestia?

La indignación surge de la forma en que se muestra a la madre minimizando la situación y omitiendo una conversación constructiva con su hijo sobre sus acciones. Muchos creen que un diálogo significativo podría haber cambiado el desenlace de la escena.

Mi opinión -y me lo pensé bastante antes de comentarla, porque ya sabemos cómo reacciona la gente ante cualquier observación- fue recordar aquellas publicidades de los años 70 y 80 que tantas veces mostraban los valores transmitidos en familia y que llegaban a ganar premios internacionales, no tanto por el producto en sí, sino por el mensaje que transmitían.

Entonces imaginé cómo habría sido esta publicidad en aquella época.

La mamá recibiría la llamada y, en lugar de reaccionar con una mala palabra, se mostraría preocupada o avergonzada por lo ocurrido. Camino a casa, quizás le diría al niño -o quizás no hiciera falta decir nada, porque todos sabíamos lo que nos esperaba-: "Ya vas a ver cuando llegue papá y le cuente lo que hiciste".

La escena siguiente mostraría a la familia reunida alrededor de la mesa, compartiendo ese mismo jugo. Hablarían sobre lo que estaba bien y lo que estaba mal, cómo debería comportarse en la escuela y la importancia de asumir la responsabilidad de sus actos. No haría falta gritar ni retar. Bastaría con una enseñanza que el niño pudiera comprender y que, al día siguiente, lo llevaría a disculparse con quien correspondiera.

La publicidad terminaría con la familia sonriendo mientras disfruta del jugo.

Y me pregunto si, además de vender el producto, no habría transmitido también un mensaje mucho más valioso.

Aunque los cambios sociales han afectado la dinámica familiar y el equilibrio entre la vida laboral y personal, la colaboración entre la familia y la escuela sigue siendo crucial. Los niños aprenden de su entorno, y es esencial que tanto padres como educadores trabajen juntos para moldear sus comportamientos.

Porque cuando la familia y la escuela dejan de trabajar juntas, ¿quién se ocupa entonces de enseñar aquello que ningún libro puede explicar?

Y ustedes, si esta publicidad se emitiera en Argentina, ¿creen que generaría la misma reacción?