Al Director

Diario El Fénix

Sr. Hugo A. Beain

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De mi consideración:

En menos de 24 horas debí recurrir dos veces a llamar ambulancia a mi domicilio para atención de mi abuela, 87 años y problemas de salud que no avisan de una posible descompostura, por lo que cuando suceden debo pedir ayuda profesional. ¿Y dónde hacerlo si no es al Hospital Municipal local?

El domingo alrededor de las 19 fue el primer llamado. No había posibilidades de atención porque la única ambulancia y médico de guardia estaban atendiendo una urgencia. Pude saber que fue así. Pero aquí surge una gran preocupación: Con tan buen hospital, con tan buena calidad en su atención, contando con tan buenos médicos y enfermeras, ¿cuándo, las autoridades de salud o municipales, nos van a ayudar a CONTAR CON UN BUEN SERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA ANTE EMERGENCIAS?

Luego de dos horas del llamado, sin que aparezca nadie de salud a mi casa, mi abuela, gracias a Dios, logró ponerse bien y, finalmente cancelé el llamado. ¿En dos horas no hubo posibilidad de atención para un llamado que dije urgente? Algo no está bien. En algo se está fallando.

El lunes por la mañana, alrededor de las 9, nuevamente mi abuela se descompensa y otra vez a sufrir porque justamente nuestro caso coincidía con un accidente. Ambulancia y médico se hallaban ATENDIENDO UNA EMERGENCIA. ¿Y lo nuestro qué era? ¿Por qué no hay más personal para atender emergencias? ¿Cómo se soluciona esto? ¿Qué sucede si pasa algo grave en un domicilio? ¿Servirán de algo las excusas de las autoridades del hospital o de salud? ¿Esas excusas, nos devolverán una vida?

Este lunes, finalmente vino a mi domicilio la ambulancia y un médico, el Dr. Oscar López, quien "visualmente" pudo saber la tensión arterial de mi abuela, la temperatura y qué la estaba afectando en ese momento. Así pudo recetar lo que debía tomar y en 5 minutos pudo retirarse de mi casa con la satisfacción de haber atendido con profesionalismo y amor por la vida humana.

¿Cómo puede ser que en algunos casos haya excelente calidad en la atención hospitalaria y en otros se nos atienda "tan precariamente" (por no decir indiferencia)? No dudo de la calidad Hospitalaria y excelente atención. Lamentablemente, ya lo hemos tenido que comprobar. Mi abuela ya estuvo internada y fue muy bien atendida. ¿Pero solo debe estar internada para que se valore su vida?

Ojalá se pueda trabajar en este tema de la atención domiciliaria de emergencias en salud. No siempre los pacientes pueden esperar dos horas, cancelar la atención o ser atendidos con una simple mirada. Si se logra mejorar esto no solo tendremos un HOSPITAL DE EXCELENTE CALIDAD, sino UNA CIUDAD CON EXCELENTE CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE LA SALUD EN GENERAL.

Sin más le saludo con mi mayor respeto.

Milagros Martínez

DNI: 40.634.334